1.服务内容
尊敬的用户：

　   您好，非常感谢您选用越宇商显的产品！本着以"优越的产品为客户提供完美解决方案、完善的售后体系获得客户更高的满意度"的服务宗旨，越宇客户服务部将为每一个用户提供热情周到的客户服务。我们可为您提供产品级、方案级、应用级组成、后期维护四级技术服务，依托公司完善的架构体系，为客户提供“快捷而不失其细心，专注而不失其亲切，持续而不失其稳定的高质量服务”。
    售前服务：
    1、技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍；
    2、收集客户需求信息，为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择。
    售中服务：
    1、根据现场的实际情况，安装现场指导；
    2、产品应用功能、操作方法培训；
    售后服务：
    1、全国统一服务热线022-59002494；
    2、提供保修及技术人员上门服务；
    3、产品定期巡检及维护；
    4、产品软件升级服务；
2.服务承诺
    1、质量问题15日内包换，一年保修，终身维护。
    2、越宇商显保证所售产品均为合格、全新产品。
3.保修范围
    1、由于产品本身的性能故障，客户凭购机凭证享受一年免费保修服务；
    2、如果下述任何一种情况发生，客户将无法享受无偿保修服务。
    　1）超过规定的保修有效期；
    　2）未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障；
    　3） 在不适当的现场环境（如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等）使用情况下而造成的机械故障；
    　4） 由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障、损坏；
    　5）因不可抗力（火灾、雷击等）意外因素造成的机械故障；
    　6）非越宇原因造成的故障、缺陷或瑕疵；
    　7）一切客户自行改装机。